Garantía

 

BraiBook proporciona la presente garantía, adecuada a la legislación de garantías del país en el que el producto está a la venta, al comprador/es del/de los producto(s) .

BraiBook te garantiza que durante el periodo de garantía subsanará de forma gratuita y dentro de un plazo comercialmente razonable los defectos en los materiales, diseño y manufactura mediante la reparación o sustitución del producto, de conformidad con la presente garantía (salvo que la legislación lo disponga de otra manera).

Periodo de garantía y devolución

El periodo de garantía dará comienzo en el momento de la compra original del producto por parte del primer usuario final.

BraiBook garantiza que los producto(s) cumplen con las especificaciones contenidas en sus ofertas siempre que hayan sido manipulados, transportados, almacenados y utilizados de acuerdo con las instrucciones indicadas en nuestra web.

Por consiguiente, BraiBook asume su responsabilidad únicamente respecto de aquellas disconformidades y defectos de los que se haya probado que han sido causados por acciones o negligencias cometidas con anterioridad al momento de la entrega de los productos al primer transportista.

El cliente inspeccionará los Producto(s) inmediatamente después de la recepción e informará a BraiBook por escrito sobre cualquier queja o reclamación respecto del Producto(s) imputable a BraiBook en el plazo de catorce (7) días naturales desde la entrega en el mail info@braibook.com

En la medida en que esté permitido por la legislación de tu país, el Periodo de Garantía no será ampliado o renovado ni se verá afectado de otra manera debido a la posterior reventa, reparación o sustitución del Producto autorizada por BraiBook.

No obstante, la(s) pieza(s) reparada(s) o los productos de sustitución suministrados durante el Periodo de Garantía estarán garantizados durante el resto del Periodo de Garantía original o durante seis (6) meses a partir de la fecha de reparación o sustitución, cualquiera que sea superior.

Todo lo que no se disponga expresamente en estas Condiciones Generales, se suministra “tal cual está”, por lo que no se ofrecen garantías, explícitas o implícitas, derivadas de la ley o de cualquier otra instancia en relación con los Producto(s).

Cómo obtener el servicio de garantía

Si deseas presentar una reclamación bajo la presente Garantía, debes enviarnos un mail a info@braibook.com , te enviaremos un formulario que deberás rellenar, así como las instrucciones a seguir

Cualquier reclamación realizada en virtud de la presente Garantía estará sujeta a la notificación por tu parte del presunto defecto a BraiBook o a una compañía de servicio autorizada por BraiBook dentro de un plazo razonable a partir de su descubrimiento y, en cualquier caso, nunca posterior a la fecha de vencimiento del Periodo de Garantía.

Al realizar una reclamación en virtud de la presente Garantía deberá proporcionar: a) el Producto (o la pieza afectada) y b) el comprobante de compra original, que indique con claridad el nombre y dirección del vendedor, la fecha y el lugar de la compra, el tipo de producto.

¿Qué es lo que no cubre?

La presente Garantía no cubre:

  • Manuales de usuario ni software, configuración, contenidos, datos o enlaces de terceros, incluidos o descargados en el Producto, incluidos durante la instalación, montaje, envío o en cualquier otro momento de la cadena de entrega o adquiridos de otra manera y en cualquier forma por usted. BraiBook no garantiza que el software de BraiBook se ajuste a sus necesidades, funcione en combinación con cualquier hardware o software provisto por un proveedor independiente, ni que el funcionamiento de cualquier software esté libre de sufrir interrupciones o errores, ni que cualquier defecto presente en el software pueda ser objeto de rectificación o ser rectificado.
  • El desgaste normal.
  • Los defectos ocasionados por una mala manipulación (incluidos, sin carácter limitativo, los defectos ocasionados por elementos afilados, doblado, compresión o caídas, temperaturas extremas, contacto con líquidos, etc…)
  • Los defectos o daños ocasionados por una mala utilización del Producto, incluido el uso contrario a las instrucciones provistas por BraiBook (por ejemplo, según lo dispuesto en la guía del usuario del Producto).
  • Los defectos ocasionados por el hecho de que la batería haya sido sometida a cortocircuito o por el hecho de que los sellos del cierre de la batería o las células se hayan roto o muestren evidencias de manipulación, o por el hecho de que la batería haya sido utilizada en equipos para los que no hubiera sido especificada.
  • otros actos más allá del control razonable de BraiBook.

Otros avisos importantes

BraiBook, en coherencia con lo dispuesto en la sección titulada “Limitación de la Responsabilidad de BraiBook” expuesta a continuación, no se responsabilizará en caso alguno, ya sea de manera explícita o implícita, de ningún daño o pérdida de ningún tipo resultante de la pérdida, daños o deformación relativos a los datos o contenidos durante la reparación o sustitución del Producto.

Todas las piezas del Producto u otros equipos sustituidos por BraiBook pasarán a ser propiedad de BraiBook. Cuando el Producto no esté cubierto por los términos y condiciones de la presente Garantía, BraiBook y las compañías de servicio autorizadas por la misma se reservan el derecho a cobrar una tarifa por mano de obra. En la reparación o sustitución del Producto, BraiBook utilizará productos o piezas originales.

Su Producto puede incluir elementos específicos de su país, incluido el software. Cuando el Producto haya sido objeto de una nueva exportación desde su país de destino original a otro país, es posible que el Producto incluya elementos específicos del país que no son considerados como defectos en virtud de la presente Garantía.

Limitación de la responsabilidad de BraiBook

La presente Garantía es su única y exclusiva garantía frente a BraiBook y la responsabilidad única y exclusiva de BraiBook con respecto a los defectos presentes en su Producto. La presente Garantía sustituye a cualesquiera otras responsabilidades y garantías de BraiBook, ya sean orales, por escrito, legales (no obligatorias), contractuales, extracontractuales o de otro tipo, incluidas, sin carácter limitativo y en la medida permitida por la legislación aplicable, cualesquiera condiciones, garantías u otros términos y condiciones implícitos relativos a la calidad satisfactoria o la aptitud para un fin específico. No obstante, la presente Garantía no excluirá ni limitará i) ninguno de sus derechos legales (obligatorios) en virtud de la legislación nacional aplicable ni ii) ninguno de sus derechos contra el vendedor del Producto.

En la medida en que esté permitido por la legislación aplicable, BraiBook no se responsabilizará de pérdida o daños o deformaciones algunas en los datos, lucro cesante alguno, pérdida de utilización alguna de los Productos o funcionalidad, pérdida de negocio, pérdida de contratos, pérdida de beneficios o pérdida de ahorro anticipado, aumento de costes o gastos, daños o pérdidas indirectas algunas, daños o pérdidas emergentes o daños o pérdidas especiales.

En la medida en que esté permitido por la legislación aplicable, la responsabilidad de BraiBook se limitará al valor de compra del Producto. Las anteriores limitaciones no serán aplicables en caso de gran negligencia o mala conducta intencionada por parte de BraiBook o en caso de muerte o lesiones personales resultantes de una negligencia demostrada por parte de BraiBook.

Garantía Legal

La Garantía Legal de 2 años, lo que hace un total de 24 meses.

Aviso importante: su producto es un dispositivo electrónico sofisticado. BraiBook le recomienda encarecidamente consultar la guía del usuario y las instrucciones provistas con el Producto y relativas al mismo.

BraiBook, S.L.
Rambla Sant Nebridi 39
08222 Terrassa ( Barcelona)

 

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